إذا كانت إشارة المحمول ضعيفة داخل المنزل لكن Wi-Fi جيد، فقد تساعد مكالمات Wi-Fi Calling. تستخدم الخدمة رقمك وخدمة مشغلك عبر اتصال Wi-Fi المدعوم، وتختلف عن مكالمة داخل تطبيق محادثة. نجاحها يحتاج دعمًا من الجهاز والمشغل والخط، وليس مجرد اتصال لاسلكي سريع.
ما الفرق عن مكالمات التطبيقات؟
في تطبيقات المحادثة، تجري المكالمة ضمن حساب التطبيق ونظامه. أما Wi-Fi Calling فتعمل ضمن خدمة الاتصال التي يقدمها المشغل، ويمكن أن تستخدم واجهة الاتصال المعتادة. الميزات والتسعير ودعم الرسائل والتجوال ليست موحدة، لذلك راجع صفحة مشغلك قبل الاعتماد عليها في السفر.
تشرح Apple تشغيل الخدمة من إعدادات الخط على الأجهزة المدعومة، وقد تطلب معلومات تتعلق بخدمات الطوارئ. تختلف المسارات في أندرويد؛ ابحث باسم الميزة في إعدادات الشبكة أو الاتصال وراجع دليل الشركة.
قائمة التحقق قبل التفعيل
- هل الطراز والإصدار والمنطقة مدعومة لدى المشغل؟
- هل الخدمة متاحة لخطة الخط الحالي؟
- هل النظام وإعدادات المشغل محدثة؟
- هل الشبكة تسمح باتصال الخدمة دون حجب؟
- ما تكلفة المكالمات المحلية والدولية وأثناء التجوال؟
وجود خيار التفعيل لا يثبت أن كل مكالمة ستستخدم Wi-Fi. راجع مؤشر الخدمة الذي يعرضه الهاتف، وانتبه إلى الخط المحدد إذا كنت تستخدم شريحتين.
تفعيل واختبار منظم
- افتح إعدادات الاتصال أو الشبكة واختر الخط المطلوب.
- شغّل Wi-Fi Calling واتبع تعليمات المشغل، بما فيها بيانات الطوارئ إن طُلبت.
- انتظر ظهور مؤشر الخدمة المدعوم في الهاتف.
- نفّذ مكالمة عادية قصيرة إلى رقم موثوق واختبر الصوت في الاتجاهين.
- راجع سجل المكالمة والتسعير من المشغل عند وجود أي التباس.
لا تستخدم الاتصال برقم طوارئ كاختبار. اقرأ تعليمات المشغل بشأن موقعك وخدمات الطوارئ، لأن الاعتماد على Wi-Fi قد يغير المسار المتاح أثناء ضعف التغطية.
إذا كانت المكالمة تتقطع
| الملاحظة | ما تختبره |
|---|---|
| تقطع بعيدًا عن الراوتر | مكالمة في مكان أقرب |
| المشكلة مع التنزيلات | إيقاف الحمل الكبير مؤقتًا للمقارنة |
| الخدمة لا تظهر على شبكة محددة | شبكة موثوقة أخرى ثم دعم المشغل |
| الخيار غائب | دعم الطراز والخطة والمنطقة |
غيّر عاملًا واحدًا في كل اختبار. إذا بدلت الراوتر والهاتف والإعدادات مرة واحدة، يصعب معرفة سبب التحسن أو التراجع. ولا تلغِ حماية الشبكة أو تثبت ملفات إعداد من مواقع مجهولة لتفعيل الخدمة.
هل Wi-Fi Calling مجاني دائمًا؟
لا تفترض ذلك. قد تُحسب المكالمة وفق خطة المشغل ووجهتها ومكان استخدام الخدمة. اطلب تفسيرًا واضحًا قبل مكالمة دولية طويلة.
هل تنتقل المكالمة تلقائيًا إلى الشبكة الخلوية؟
قد تتاح الاستمرارية على أجهزة وشبكات مدعومة، لكنها ليست ضمانًا في كل حالة. اختبر ظروف استخدامك وراجع دعم VoLTE وتعليمات المشغل.
التعليقات